Desjardins - Centre de services

Desjardins, centre de services Sainte-Catherine : Réinventer l'expérience bancaire

Expertises

Notre équipe chez Ædifica a eu le plaisir de concevoir un centre de services Desjardins novateur à l'angle stratégique des rues Peel et Sainte-Catherine, au cœur du centre-ville de Montréal. Notre mandat visait à transformer l'expérience bancaire traditionnelle en une interaction client comparable à celle du commerce au détail, créant un lieu de rencontre accueillant pour les membres et une vitrine attrayante pour l'acquisition de nouveaux clients.

Inspirés par le design commercial, nous avons conçu de grandes vitrines qui mettent en valeur les différentes zones de services financiers, présentées comme des offres de produits. L'espace est ouvert, lumineux et transparent, ponctué de teintes claires et chaleureux grâce à l'utilisation du bois. Le parcours de l’usager, organisé sur deux niveaux, guide les visiteurs à travers les différentes solutions financières proposées, avec des zones d'accueil conviviales et des aires de rencontre semi-privées assurant la confidentialité.

L'expérience est enrichie par une œuvre d'art numérique captivante, « RIVER », qui réagit à l'environnement sonore et à l'activité piétonne, créant un lien dynamique avec la ville. Un mur végétal vertical, élément biophilique central, unifie les deux niveaux et contribue au bien-être des occupants. L'intégration d'une aromathérapie spécifique à Desjardins ajoute une dimension multisensorielle unique à l'expérience.

Ce projet illustre notre expertise dans la création d'espaces de services innovants qui mettent l'accent sur l'expérience client. En s'inspirant des meilleures pratiques du commerce au détail et en intégrant des éléments artistiques et biophiliques, nous avons conçu un centre de services Desjardins qui se distingue par son approche accueillante, transparente et engageante.